前段时间，艺人张馨予在微博平台发文称自己在开抽屉的时候，整个柜子突然倒下，猝不及防，张馨予的母亲也为了帮其挡住倒下的柜子而受伤，所幸并无大碍。张馨予在文中明言强调了安装和售后问题必须要考虑消费者的安全隐患，并提醒大家“一定要仔细检查验收安装好的家具！因为不是每个品牌都那么负责的。”
无独有偶的是，近几年宜家品牌的柜子在美国也出现了类似的情况，对无数青少年儿童的生命权或身体健康权造成了严重的侵害。美国消费者安全委员会(CPSC)曾做过调查，在美国每两个星期就有一个儿童因为家具或是电视翻倒而致死，每24分钟就有因此而受伤的儿童。问题情况之严重值得引起社会各界的重视。
法律解析
在此类事件发生后，作为消费者应当如何维护自己的合法权益呢？
《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条规定“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”该规定表明，受害人有权选择由产品的销售者或生产者进行赔偿。在此案中，张馨予可以选择由柜子的销售者或生产者进行赔偿。
判例解析
那如何判定产品是否存在缺陷呢？
江苏省镇江市中级人民法院作出的（2017）苏11民终2831号判决就曾对于涉案产品使用过程中出现的问题进行过讨论，结合本次张馨予事件中柜子正常使用却突然倒下的情况，通过分析我们可以看出：发生问题的家具如果不具备合理期待的安全，尽管鉴定机构未能对涉案产品质量是否符合国家或行业标准进行鉴定，即便该产品符合相关标准，但因其存在正常使用过程中的存在“不合理危险”，就应被认为是缺陷产品。
法律解析
发生问题后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”；第四十八条“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的”。张馨予是可以主张维权赔偿的。
同时，依照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定的赔偿范围、项目和计算标准，张馨予也可根据她和母亲受到的财产侵害与身体健康权侵害主张有关费用，确认损失赔偿数额。
家具安装行业的服务周期较长，而且在安装的过程中存在大量的隐蔽工程，消费者在多数时候并不能仅凭肉眼即时发现安装问题，常常在入住很长一段时间后，家具隐藏的问题才逐渐开始暴露。但是到了这个时候，消费者往往已经很难找到售后渠道去解决问题。
总而言之，消费者在发生产品侵害时，应当注意保存证据，提高维权保护意识，用法律的武器维护自己的合法权益。在选择家具时，也应当尽量选择专业强、售后服务完善的大品牌，有效保障自己的合法权益！
