物业服务合规运营怎么做？一起来这两个地方“上上课”！

从《民法典》《物业管理条例》《广东省物业管理条例》到中山市地方规章，吴丽芬律师逐层梳理物业行业法律框架，并结合设施维护、安全防范、信息公示等法定职责，明确物业服务企业的履职边界。通过物业费纠纷、财产丢失赔偿、公共收益分配等典型案例，她深入剖析司法裁判要点与实务操作误区，帮助参训人员看清“哪些红线不能碰、哪些雷区要绕开”。

服务质量、安全管理、财务收费是物业运营中的高频风险点。对此，吴律师给出了流程规范、证据保全、多元沟通等具体防范建议，让法律条文落地为可执行的行动指南。参训企业负责人纷纷表示，讲座内容贴合工作实际，今后将把所学运用到日常管理中，依法履行物业服务职责，规范运营流程，积极构建和谐的物业业主关系。

2026年4月，东明社区邀请吴丽芬律师为辖区内数十家物业管理企业进行普法讲座。吴律师系统梳理了从《民法典》到广东省、中山市地方规章的四级法律框架，重点解读了物业企业在设施维护、公共秩序管理、信息公示、公共收益管理等方面的法定义务。她还结合物业服务费纠纷、公共收益归属、车辆丢失赔偿等本地高频争议案例，明确了“服务瑕疵不得拒交物业费”“公共收益归全体业主共有”等司法裁判核心原则。

法律条文之外，更重要的是如何落地。吴律师从规范服务流程、完善档案管理、健全应急机制三个方面，指导企业将风险防控措施落到实处。参会企业代表表示，这次培训内容贴合实际、针对性强，有效解决了日常运营中的诸多法律困惑，为企业依法合规经营提供了清晰的操作指引。