“小事”不小视！凯行专职调解员叶雪梅获赠锦旗

近日，中山市公安局火炬开发区分局濠头派出所调解团队收到市民王女士送来的两面锦旗，感谢我所管委会副主任、创所合伙人干志峰律师团队调解员叶雪梅及民警以真诚专业的工作化解矛盾、温暖人心。

2025年12月底，两位原本交好的家长因幼儿玩耍时的轻微肢体接触产生纠纷，双方情绪激动，各执己见，矛盾逐渐升级。濠头派出所随即启动多元调解机制，所领导与驻所调解员叶雪梅进行协作，主动约见双方家属，展开耐心沟通。

调解中，调解员注重倾听与共情，安抚当事人情绪，同时结合《民法典》相关法律规定与幼儿行为特点，引导双方理性看待责任归属，聚焦孩子成长与邻里和睦。经过多轮情理法并重的劝导，双方逐步打开心结，自愿达成和解，彼此致歉，重拾往日情谊。

这起纠纷的圆满解决，彰显了调解团队的专业、耐心与担当，也体现了濠头派出所深入推动“公调对接”，切实将矛盾化解在基层、促进社区和谐平安的积极成效。

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“公调对接”项目

广东凯行律师事务所承接的“公调对接”项目是中山火炬高技术产业开发区创新社会治理的一种新模式。

2019年10月起至今，凯行承接“公调对接”项目，派驻律师、调解员进驻辖区3个派出所人民调解工作室，受理各类民商事纠纷的调解案件，为人民群众提供咨询、调解、普法宣传等公共法律服务。据统计，三个驻所人民调解室共接待群众一万多人次，共计受理5575宗案件，其中向群众提供单方劝解、法律咨询服务1373宗，成功调解4163宗，调解成功率达99%，获得了群众较高的满意度。